Artículos prohibidos y restringidos

Antes de cerrar la caja, comprueba esta lista. Un artículo prohibido detectado en almacén cancela el envío y la devolución la paga el remitente.

Artículos restringidos

Se pueden enviar, pero con limitaciones. Si es tu primer envío con alguno de ellos, escríbenos detallando el contenido y te confirmamos las condiciones exactas. Los perfumes no están en esta lista: se admiten con normalidad. Lo que no viaja son los sprays.

Medicinas: máximo 14 unidades por envío. No pueden superar en proporción al resto del contenido ni enviarse solas bajo ningún concepto.
Dispositivos móviles: permitidos, pero pueden generar aranceles en destino según su valor declarado.
Alcohol: no se admite en cantidades destinadas a venta o exportación; solo con valor residual dentro del envío.
Material de lujo: vidrio plano (ventanas, acuarios, urnas, espejos), bordados o tejidos con metales preciosos y pieles finas.
Muestrarios comerciales: cantidades pequeñas con fin promocional.
Mercancía retornada: mercancía o maquinaria dañada o devuelta al vendedor.
Documentos originales con valor económico: boletos de lotería, entradas, documentos al portador.
Vehículos de cualquier tipo.
Minerales: mármol y otras planchas minerales.

Artículos prohibidos

No pueden viajar en ningún caso, por limitaciones del transportista y por seguridad aérea y marítima.

Mercancía perecedera que requiera temperatura, humedad o manipulación especial.
Líquidos inflamables (ADR): mecheros, líquido de mechero, pintura, adhesivos.
Sprays y gas comprimido: encendedores, bombonas, camping gas, extintores.
Material corrosivo: mercurio, ácido clorhídrico.
Obras de arte de cualquier tipo.
Joyería, gemas, metales preciosos, oro, plata y perlas naturales.
Antigüedades: tecnología de más de 20 años y otros artículos de más de 50.
Dinero: cheques, monedas, billetes, dinero de colección, tarjetas de crédito o débito.
Efectos timbrados: sellos y documentos sellados emitidos por un gobierno.
Tabaco de cualquier tipo.
Cualquier mercancía prohibida en el país de origen o de destino.
Plantas vivas de cualquier especie.
Animales vivos, muertos o disecados.
Explosivos: fuegos artificiales, petardos, munición, pólvora, bengalas.
Sustancias inflamables: cerillas, yescas, carbón, pastillas de encendido.
Muestras biológicas: sangre, orina, saliva.
Artículos funerarios: restos humanos y cenizas.
Armas de cualquier tipo.
Estupefacientes y sustancias psicotrópicas.
Sustancias tóxicas: pesticidas, productos agrícolas, bacterias, virus.
Materiales radiactivos.
Documentos personales: pasaportes, DNI, escrituras, certificados, títulos académicos.

Si detectamos contenido prohibido en un envío ya recogido, estamos obligados a cancelarlo. Los costes de devolución corren por cuenta del remitente.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar perfumes a Venezuela?

Sí, los perfumes están permitidos. Lo que no se admite son los sprays, por tratarse de gas comprimido.

¿Cuántas medicinas puedo enviar en un paquete?

Hasta 14 unidades por envío, y siempre acompañadas de otro contenido: las medicinas no pueden ser el artículo principal ni único del paquete.

¿Puedo enviar dinero o joyas?

No. El dinero en cualquier forma (billetes, monedas, cheques, tarjetas) y la joyería, gemas y metales preciosos están prohibidos.

¿Qué pasa si envío algo prohibido sin saberlo?

El envío se cancela cuando se detecta y los costes de devolución los asume el remitente. Ante la duda, escríbenos antes de enviar.

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